Muji Nhật Bản: Một Cái Nhìn Từ Bên Trong

Sự khởi đầu

Sau Thế chiến II, Nhật Bản nổi tiếng với cuộc cách mạng kinh tế của mình, khiến họ trở thành nền kinh tế lớn thứ hai trên thế giới (hiện đang đứng thứ ba). Mặc dù hầu hết các thương hiệu Nhật Bản tăng cường ngân sách quảng cáo, giá cả và dịch vụ xa xỉ, thương hiệu Muji nhận ra rằng thị trường đang cần một sự lựa chọn khác. Trong năm 1980, Muji ra đời với sứ mệnh mang đến hàng hóa chất lượng, giá cả phải chăng, và không có nhãn hiệu rõ ràng. Họ bắt đầu hoạt động trong chuỗi siêu thị Seiyu tại Nhật Bản, trước khi mở cửa hàng đầu tiên vào năm 1983. Từ đó, Muji đã nhanh chóng phát triển trở thành một thương hiệu hàng đầu trên toàn cầu, có mặt tại hơn 30 quốc gia, với hơn 700 cửa hàng và giá trị thị trường gần 6 tỷ đô la.

Mô hình kinh doanh

Muji đã xây dựng ba nguyên tắc quan trọng trong quy trình sản xuất để duy trì lợi nhuận trong khi cung cấp hàng hóa chất lượng, giá cả phải chăng.

1. Lựa chọn vật liệu

Muji luôn coi chất lượng là yếu tố quan trọng hàng đầu cho một thương hiệu. Do đó, việc lựa chọn vật liệu là một quá trình cân nhắc giữa giá cả và giá trị. Muji tìm kiếm các vật liệu phù hợp từ khắp nơi trên thế giới, thường tìm được cơ hội từ việc thu mua số lượng lớn các nguyên liệu bỏ đi và sau đó tái chế chúng.

2. Tối ưu hóa quy trình sản xuất

Muji đã tối ưu hóa quy trình sản xuất để giảm lãng phí, thời gian và chi phí. Bằng cách sử dụng các vật liệu tự nhiên, Muji tránh được các khoản phí bổ sung cho các công việc tẩy trắng hoặc sơn. Điều này không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn tạo ra một cửa hàng có cách trưng bày tươi mới và tự nhiên. Ngay cả khi có sản phẩm không đạt tiêu chuẩn, chúng được chuyển thành hàng giảm giá để loại bỏ lãng phí và giảm chi phí.

3. Đơn giản hóa bao bì

Muji giữ đóng gói sản phẩm ở mức tối thiểu. Thay vì tạo điểm nhấn bằng cách sử dụng bao bì đẹp, tờ rơi hoặc quảng cáo, Muji chỉ hiển thị thông tin liên quan đến sản phẩm. Bằng cách tiếp cận này, thương hiệu có thể cắt giảm chi phí trong khi mang lại trải nghiệm mua sắm rõ ràng và minh bạch cho khách hàng.

Quảng cáo tối thiểu

Mặc dù không đầu tư vào quảng cáo truyền thông truyền thống như truyền hình, báo chí và đài phát thanh, Muji vẫn có sự hiện diện mạnh mẽ trên mạng xã hội. Muji sử dụng mạng xã hội để thu thập phản hồi từ khách hàng, từ đó tổ chức phân tích và áp dụng vào việc thiết kế sản phẩm mới.

Vị trí cửa hàng

Thay vì đầu tư vào quảng cáo, Muji chủ yếu tập trung vào việc đặt cửa hàng của mình ở các vị trí đắc địa. Các cửa hàng Muji đặt tại các khu vực mua sắm chính trên toàn thế giới, chẳng hạn như Đại lộ 5 ở New York, Phố Oxford ở London và Ginza ở Tokyo. Với cửa hàng tại những vị trí như vậy, nhu cầu truy cập không bị giới hạn và Muji hưởng lợi từ việc có nhiều khách hàng tiềm năng.

Bài học rút ra hàng đầu

Muji đã rút ra một số bài học quan trọng từ thành công của mình:

• Tìm ra lĩnh vực thị trường đặc biệt của bạn. Một chiến lược tiếp thị độc đáo có thể thu hút hàng triệu khách hàng trên toàn thế giới.
• Hãy tìm cách tối giản. Đối với Muji, đây là một phần quan trọng của lợi thế cạnh tranh của họ, cho phép khách hàng mua hàng hóa với giá cả phải chăng.
• Một cửa hàng ở vị trí đắc địa là một trong những khoản đầu tư tốt nhất trong lĩnh vực tiếp thị.

Nguồn: ichi.pro